Online pohotovost ve Znojmě: přes 2 400 registrovaných a téměř 700 vyřešených případů

Ilustrační foto
Autor: Wikimedia

Znojmo má za sebou čtyři měsíce fungování online zdravotní služby ve spolupráci se společností Dr. Digital. Od spuštění služby loni v říjnu počet uživatelů stabilně stoupá. K 10. únoru 2026 je registrováno 2 421 obyvatel a lékaři prostřednictvím aplikace vyřešili už 686 konkrétních případů. Přibližně 30 % z nich bylo řešeno mimo běžnou ordinační dobu. Novinkou je navíc inteligentní symptom checker, který lidem pomůže jednoduše zjistit, co je trápí.

„Čísla jasně ukazují, že služba má smysl. Lidé ji využívají nejen přes den, ale i večer, o víkendech a svátcích. To jsou přesně situace, kdy jinak často nezbývá než jet na pohotovost. Pokud dokážeme prostřednictvím online pohotovosti část případů bezpečně vyřešit na dálku, pomáháme pacientům a zároveň snižujeme tlak na nemocniční pohotovost,“ řekl místostarosta města Znojma Jakub Malačka.

Nejčastěji interna a dermatologie

Z celkového počtu případů bylo uskutečněno 524 lékařských konzultací, 99 případů se týkalo pediatrie a v 63 případech si lidé přes aplikaci zajistili termín vyšetření. Prostřednictvím aplikace bylo také provedeno 2 824 měření zdravotních hodnot.

Podle statistik se obyvatelé Znojemska nejčastěji obracejí na lékaře s interními obtížemi (23,11 %) a dermatologickými problémy (22,40 %). Následuje stomatologie, ortopedie či neurologie. Službu využívají obyvatelé napříč celým správním obvodem ORP Znojmo, nejvíce ze samotného Znojma (881 uživatelů), dále například z Dobšic, Hrušovan nad Jevišovkou, Nového Šaldorfu-Sedlešovic, Vrbovce či Jaroslavic.

Nově pomůže inteligentní symptom checker

Nově je součástí aplikace také takzvaný symptom checker, od společnosti Infermedica, jednoho z globálních lídrů v oblasti zdravotnické umělé inteligence. Nástroj pomáhá lidem lépe porozumět jejich zdravotním obtížím ještě před samotným kontaktem s lékařem. Uživatel zadá své příznaky, odpoví na několik doplňujících otázek a během několika minut získá doporučení, jak postupovat dál. Systém využívá klinicky ověřené algoritmy a rozsáhlou databázi medicínských znalostí, která je pravidelně aktualizována ve spolupráci s lékaři.

„Představte si situaci, kdy vám není dobře a potřebujete zjistit, jak akutní vaše problémy jsou. Stačí si vzít telefon a vyměnit si pár otázek s appkou Dr. Digital, abyste zjistili, jaký zdravotní problém řešíte, a kdo vám v dané situaci pomůže. Symptom checker rozhodně nemá nahrazovat lékaře. Chceme ale díky němu lidem pomoct zorientovat se v tom, co se s nimi děje, a zároveň šetřit čas lékařům a zefektivnit jejich péči,“ popsal Ondřej Svoboda, CEO Dr. Digital.

Registrace je stále otevřená

Online pohotovost je určena obyvatelům s trvalým pobytem v jedné ze 111 obcí ORP Znojmo a je pro ně zdarma. Služba umožňuje videohovor nebo chat s lékařem, vystavení eReceptu, eNeschopenky či ošetřovného, objednání ke specialistovi i konzultaci zdravotního stavu dětí a dospělých. Aplikace zároveň slouží jako bezpečný archiv zdravotní dokumentace.

„Registrace jsou nadále otevřené. Průběžně vyhodnocujeme přínosy pilotního projektu a věříme, že se systém osvědčí i do budoucna. Telemedicína je jedním ze směrů moderní zdravotní péče a chceme, aby k ní měli obyvatelé Znojma snadný přístup,“ uzavřel Malačka.

Zájemci si mohou stáhnout aplikaci Dr. Digital (Google Play / App Store) nebo navštívit webovou adresu www.drdigital.care/znojmo, aktivovat účet pomocí promo kódu ZNOJMO, ověřit totožnost a trvalý pobyt a vyplnit základní údaje.